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... zu den Themen des Qualitäts- und Umweltmanagements wie:
- Analyse von Reklamationen und deren Bearbeitung
- FMEA (Werkzeug zur Fehleranalyse und -vorbeugung)
- Ausbildung zum Internen Auditor (ISO 9001 / 14001 od. Automobilstandard TS16949)
- Managementsystem "ohne Papier"
- Statistische Methoden gem. Forderungen der Automobilindustrie
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